Retoure

Wir möchten, dass Sie zu 100 % zufrieden sind und an Ihren bestellten Artikeln Freude haben. Wenn Sie doch einmal Grund zu einer berechtigten Beanstandung haben oder der Artikel Ihren Vorstellungen nicht entspricht, bitten wir Sie sich an unseren Kundendienst zu wenden:

Telefon: 0351 4818287

E-Mail: [email protected]

Bei Bestellungen innerhalb von Deutschland:

Sie haben die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen Ihre Bestellung kostenlos zu retournieren. Sie erhalten dazu den Rücksendeschein per E-Mail von uns. Die Rücksendung erfolgt mit DHL. Bitte geben Sie das Paket in einem DHL Paktshop ab und bewahren Sie die Bestätigung gut auf.

Bitte beachten Sie bei Rücksendung folgendes:

  • die zurückgesendete Ware muss in einem einwandfreien und nicht benutzen Zustand sein
  • jeder Artikel muss in dem dazugehörigen Originalkarton und mit jeglichem Zubehör bzw Etiketten an uns zurückgesendet werden
  • nach Möglichkeit nutzen Sie bitte die Umverpackung und Verpackungsmaterial indem Sie die Ware erhalten haben. Wenn dies nicht möglich ist, sorgen Sie bitte für eine bruchsichere und gute Verpackung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware werden wir Ihnen den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung oder PayPal zurückzahlen.

Wenn nach einer Retoure der verbleibende Rechnungsbetrag unter den 29,00 € Mindestbestellwert für versandkostenfreie Lieferung fällt, berechnen wir 5,90 € Porto und ziehen diese von der Gutschrift ab.

Bei Bestellungen außerhalb von Deutschland:

Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die unmittelbaren Kosten übernimmt der Käufer. Bitte entnehmen Sie der Widerrufsbelehrung alle wichtigen Details.

Bitte beachten Sie bei Rücksendung folgendes:

  • die zurückgesendete Ware muss in einem einwandfreien und nicht benutzen Zustand sein
  • jeder Artikel muss in dem dazugehörigen Originalkarton und mit jeglichem Zubehör bzw Etiketten an uns zurückgesendet werden
  • nach Möglichkeit nutzen Sie bitte die Umverpackung und Verpackungsmaterial indem Sie die Ware erhalten haben. Wenn dies nicht möglich ist, sorgen Sie bitte für eine bruchsichere und gute Verpackung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware werden wir Ihnen den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung oder PayPal zurückzahlen.

 

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